iPhone 4S 電話機能不具合

10月に購入したiPhone 4Sに不具合が発生した。
電話機能の不具合だ。

まず発信側は、発信音が聞こえないまま相手に繋がった状態になるが
相手の声が聞こえない。相手にはこちらの声が聞こえている様子。

「通話終了」をタップすると下記の画面で電話アプリがフリーズする。
一旦ホーム画面に戻り、電話アプリを立ち上げてもフリーズ状態のままである。

この状態になると、iPhoneを再起動させるか、ホーム画面でホームボタンをダブルクリックし、
画面下に出てくる電話アプリを長押しし終了させるしかない。

次に着信側はどうなのか別の携帯から発信テストしたところ、
かけた側の携帯は呼び出し音が鳴っているが、iPhone側は何も変化が無い。
ようは電話がかかってきているのかどうか全くわからない。
また着信履歴にもかかってきた形跡が無い。

仕事でも使っているので、電話の着信がわからないとかなり困る。

そこでバックアップから復元を試みたが症状変わらず。

次に工場時出荷状態に復元したところ症状は改善されたが、また2～3日で同症状が出てしまった。

初期不良を疑いアップルストアに持ち込んだところ、あっさりと解決した。

原因は、

最近イーモバイルのポケットwifiを持ったたため、iPhoneの3Gモバイルデータ通信をオフにして、
データ通信はポケットwifiによるwifi運用にに切り替えたため。

この状態でiPhoneを使用すると、電話機能が使えなくなる不具合が発生しているとのこと。
やっかいなことに、iPhoneのネットワークモバイルデータ通信をオフにしてすぐには、
この症状が現れないこと。
すぐに症状が出れば気がつくのだが、症状が現れるのは2～3日後になることだ。
これではわからなかった。

ちなみに不具合の症状がでて、モバイルデータ通信を一旦オンにして、またオフにすると、
そこからしばらくは正常に使えて、また不具合が出る。

この不具合はアップルストアの店員によると12月18日現在、
iPhone側の問題か、通信キャリア（softbank）側の問題かはつかめていないらしい。

ちなみにauのスマートフォン「XPERIA acro IS11S」 を同様にwifi運用をしているが、
不具合は出ていない。

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